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マネジメント系 サービスマネジメント

サービスマネジメントの出題内容は「サービスマネジメント」と「システム監査」の2つに分類される。

マネジメント系 「サービスマネジメント」の分類
開発技術 サービスマネジメント
システム監査

サービスマネジメント

・ITサービスマネジメントの目的・考え方について
・サービスサポートについて
・ファシリティマネジメントについて

このような「サービスマネジメント」の知識が問われる。

システム監査

・監査業務について
・システム監査の目的について
・内部統制について

このような「システム監査」の知識が問われる。

マネジメント系 開発技術
プロジェクトマネジメント
サービスマネジメント

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