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平成24年度秋期試験:問4

ITパスポート試験平成24年度秋期試験の問4です。

問題 A商店街では、インターネット上にサイトを作り、商店街のプロモーションを行うことにした。サイトに組み込むことによって。顧客とのコミュニケーションの向上が期待できるものはどれか。
回答:ア SCM
回答:イ SNS
回答:ウ SQL
回答:エ SSL

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問4の解説

ITパスポート試験平成24年度秋期試験の問4の解説です。
問4はSNSについての問題でした。

解説

インターネット上で顧客とのコミュニケーションの向上を図るには、SNSを自社サイトに組み込むのが適切です。

SNSとはSocial Networking Serviceのことで、インターネット上で情報交換等のやりとりをするための仕組みです。

現在、多くの企業などがFacebookやTwitterなどのアカウントを通じて顧客と情報を配信したり、顧客の要望などを聞いたりしています。

アの解説 SCM(Supply Chain Management:サプライチェーンマネジメント)とは、企業活動の管理手法の一つです。
ウの解説 SQL(Structured Query Language)とは、関係データベース上で検索や更新などの操作を行うときに用いるデータベース言語です。
エの解説 SSL(Secure Socket Layer)とは、インターネット上でデータを暗号化して送受信するためのプロトコルです。

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