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平成23年度春期特別試験:中問A(問89)

ITパスポート試験平成23年度春期特別試験の中問A(問89)です。

システム開発の契約に関する次の記述を読んで、問89〜92に答えよ。

日用雑貨の製造を行うW社では、業務拡大に向けて販売管理のためのシステム(以下、販売管理システムという)構築を予定している。システム構築のメンバであるG君は、上司の指導の下にRFPを作成して、X社から提案を受けた。RFPの概要とX社からの提案は、次のとおりである。
なお、W社にとって重要な顧客情報の扱いについては、契約時に必要な処置を講じることにした。

〔RFPの概要〕
システムの目的:製造した商品に関して、顧客に対する受注から出荷までの管理を行う。
システムの要件:商品数は、当初は2,000品目で、最大5,000品目を管理する。顧客数は、当初は500社で、最大2,000社を管理する。1日の受注件数は、最大200件とする。弊社の規模と業務に合った適切なソフトウェアパッケージの利用を前提とする。
納期:発注から6か月以内とする。

〔X社からの提案〕
導入費用:700万円
前提条件:Y社の販売管理ソフトウェアパッケージとZ社のデータベースソフトを利用し、不足する機能の開発を行います。サーバはCPUが一つのものを2台導入します。1台は本番機とし、もう1台は本番機に障害が発生した場合に稼働させるコールドスタンバイ機とします。
契約条件:要件定義からシステムテストまでの一括請負契約とします。弊社の開発物に関する瑕疵(かし)担保期間は、検収後6か月とします。
導入期間:4か月
保守:保守契約を結ぶことによって、導入したシステムに関する問い合わせ、障害の切り分けの対応を行います。

問題

W社が作成したRFPの概要に示した内容には不足がある。RFPの内容として追加すべき事項はどれか。

回答:ア 去年のW社の業績
回答:イ システムで取り扱う商品と顧客データの件数
回答:ウ システムの性能に関する要件
回答:エ 商品の製造に使用する機械の情報

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中問A(問89)の解説

ITパスポート試験平成23年度春期特別試験の中問A(問89)の解説です。
中問A(問89)はシステム開発の契約(RFPに追記すべき事項)についての問題でした。

解説

RFP(Request for Proposal:提案依頼書)とは、企業が情報システムの開発を依頼する際に、ベンダに対してシステムの概要や構成要件などを伝え、具体的なシステム提案を行うように要求する仕様書です。

問題文では、W社からX社に対してRFPを作成し、それを受けてX社が提案書を作成しています。

RFPに決まった書式などはありませんが、システムの「目的」「必要な機能」「予算」「納期」「契約条件」などが記載されます。

アの解説 去年のW社の業績は、今回のシステム開発においては特に必要ないため、記載する必要はありません。
イの解説 システムで取り扱う商品数・顧客数についてはすでに「システムの要件」の部分で十分に記載しているので、内容の不足が見られません。
ウの解説 このRFPには、システム性能の要求に関する表記がありません。システムの処理時間や信頼性についてなどをRFPに記載しておくべきです。
エの解説 このシステムは、「商品の受注から出荷」の管理を行うのが目的なので、商品を製造する機械に関する情報は必要ありません。

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