ITパスポート試験 問題・WEB勉強講座
  1. ITパスポート試験 問題・WEB勉強講座 >
  2. 過去問題解説(平成23年度春期特別) >
  3. 問47

平成23年度春期特別試験:問47

ITパスポート試験平成23年度春期特別試験の問47です。

問題 SLAの説明として、適切なものはどれか。
回答:ア ITサービスの利用者からの問い合わせに対応する窓口
回答:イ ITサービスマネジメントのベストプラクティスを文書化したもの
回答:ウ サービス内容に関して、サービスの提供者と顧客間で合意した事項
回答:エ サービスやIT資産の構成品目を管理するために作成するデータベース

次の問題に進む>>

問47の解説

ITパスポート試験平成23年度春期特別試験の問47の解説です。
問47はSLAについての問題でした。

解説 SLAとは(ServiceLevelAgreement)の略で、各種サービスの内容に関して、サービスの提供者とサービス利用者(顧客)との間での合意のことを指します。
アの解説 サービスデスクの説明です。
イの解説 ITILの説明です。
ウの解説 構成管理データベースの説明です。

次の問題に進む>>

ITパスポート試験過去問題 23年度春期特別TOP

ITパスポート試験平成23年度春期特別(ストラテジ系の問題)
問1 問2 問3 問4 問5 問6 問7 問8 問9 問10
問11 問12 問13 問14 問15 問16 問17 問18 問19 問20
問21 問22 問23 問24 問25 問26 問27 問28 問29 問30
問31 問32                
ITパスポート試験平成23年度春期特別(マネジメント系の問題)
問33 問34 問35 問36 問37 問38 問39 問40 問41 問42
問43 問44 問45 問46 問47 問48 問49 問50 問51 問52
問53 問54                
ITパスポート試験平成23年度春期特別(テクノロジ系の問題)
問55 問56 問57 問58 問59 問60 問61 問62 問63 問64
問65 問66 問67 問68 問69 問70 問71 問72 問73 問74
問75 問76 問77 問78 問79 問80 問81 問82 問83 問84
問85 問86 問87 問88            
ITパスポート試験平成23年度春期特別(中問A〜C)
中問A 問89 問90 問91 問92
中問B 問93 問94 問95 問96
中問C 問97 問98 問99 問100

ITパスポート試験 WEB勉強講座トップ

Copyright (c) 2011-2017 ITパスポート試験 問題・WEB勉強講座 All right reserved