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平成23年度秋期試験:問39

ITパスポート試験平成23年度秋期試験の問39です。

問題 情報システムの運用における変更管理に関する記述として、適切なものはどれか。
回答:ア ITサービスの中断による影響を低減し、利用者ができるだけ早く作業を再開できるようにする。
回答:イ 障害の原因を究明し、再発防止策を検討する。
回答:ウ 承認された変更を実施するための計画を立て、確実に処理されるようにする。
回答:エ 変更したIT資産を正確に把握して目的外の利用をさせないようにする。

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問39の解説

ITパスポート試験平成23年度秋期試験の問39の解説です。
問39は変更管理についての問題でした。

解説 変更管理プロセスとは、システムの変更要求の妥当性を検証し、効果的かつ効率的にシステムの変更を実現させるためのプロセスです。
アの解説 インシデント管理の説明です。
イの解説 問題管理の説明です。
エの解説 構成管理の説明です。

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